La satisfaction de vos clients est notre priorité absolue !
Retrouvez ici les avis laissés par nos clients, ils illustrent à chaque étape du projet de construction le travail des équipes LMP Constructeur.
Bonne lecture.
Il reste deux points à régler pour que je sois complétement satisfait
personne à l’écoute, réactivité, conseil client – très bonne relation –
Maison de très bonne qualité, très bon suivi par notre conducteur de travaux M Rabiller, toujours à l’écoute de nos demandes, pas de surprise entre la commande et la réception.
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de la qualité de votre maison et du suivi assuré par M. Rabiller. C’est un plaisir de savoir que tout s’est déroulé sans surprise, de la commande à la réception.
Bien à vous,
Je suis vraiment désolée de dire que je regrette d’être passé par vous.
S’il n’y avait pas un ancien collaborateur m’ayant conseillé de faire affaire avec vous, je pense que je n’aurai pas aller de déconvenue en déconvenue
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Votre rétroaction est précieuse pour nous, car elle nous permet d'identifier les domaines à améliorer. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et ferons tout notre possible pour rectifier les problèmes rencontrés. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations et trouver des solutions appropriées. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer.
Très cordialement,
Globalement satisfait du gros oeuvre malgré le fait qu’il faut suivre et faire remarquer des problèmes (erreurs d’emplacement de prises, emplacement porte pas la bonne dimension, etc), mais pour les sociétés auxquelles fait appel lmp cela laisse vraiment à désirer au niveau professionnalisme, finitions, et bases du métier. Nous avons des prises de travers, et le carreleur a fait un travail horrible sur le carrelage du sol et de la faïence de salle bain. Aucun joints de même taille, les carreaux ne sont pas alignés et parfois en relief, pleins de trous sont apparus dans les joints, les joints anthracite du sol ont plein de traces de poudre blanche incrusté et les joints blancs de la salle de bain sont plein de tâches de toutes couleurs. Ne parlons pas de la faïence murale et des finitions une catastrophe. Nous avons nettoyés nous même la laitance qui est restée plus de 3 mois donc une galère elle aurait dû être nettoyée directement après pose. Aucun geste de Lmp sur ce problème de joints et carrelage , le chef de chantier nous a dit que “personne n’est parfait” sauf que là ce sont des erreurs qui ne sont pas acceptables pour des professionnels. Nous attendons toujours un cache de charnière de fenêtre manquante depuis 3 mois. Nous avions commencé le projet avec un super commercial M Nogue super accompagnement et très gentil.
Bref sa aurait pu être pire mais on s’attend à une prestation plus soignée et plus suivi de la part d’un groupe d’hexaom
Bonjour Pauline,
Nous prenons en compte vos retours concernant votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec certaines finitions et prestations de nos sous-traitants. Votre retour est important pour nous, et nous travaillons activement à améliorer nos processus afin de garantir une meilleure qualité de service à l'avenir. Nous apprécions également vos compliments à l'égard de notre commercial M. Nogue et nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Bien à vous,
A ce jour, les prestations réalisées semblent de qualité. Mais les délais annoncés n’ont pas été respectés du tout.
Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur la qualité des prestations. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du travail effectué. Nous sommes désolés pour tout inconvénient lié aux délais, et nous comprenons leur importance dans votre projet. Votre retour est précieux pour nous et nous permet de nous améliorer. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison.